Kundenservice


Unser Service freut sich Ihnen bei Ihren Anliegen weiterhelfen zu können. Auf dieser Seite finden Sie direkte Ansprechpartner und weitere Informationen

Welche Leiter passt zu mir?

Eine Leiter kann sowohl als Verkehrweg (z. B. um vom Boden auf ein Dach zu gelangen) als auch als Arbeitsplatz verwendet werden. Gerade im beruflichen Kontext ist es dabei wichtig die richtige Leiter für Ihr Anliegen zu finden. Genaueres zu den Vorteilen der einzelnen Bavaria-Leitern, die wir anbieten finden Sie auf unserer Übersichtsseite. Immer noch unsicher? Rufen Sie bei uns an unter  +49 (0) 8381-9204-0 oder schicken Sie eine Mail und lassen Sie sich individuell beraten. 

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Welche Auffahrrampe passt zu mir?

Egal ob für den privaten oder den beruflichen Gebrauch: Eine Auffahrrampe sollte sicher und komfortabel für Sie sein. Genauere Informationen zu den angebotenen Verladeschienen und Verladestegen finden Sie auf unserer Übersichtsseite. Außerdem stehen auch spezielle Empfehlungen für BaggerRasentraktorenRollstühle und Rollatoren und Lastwagen zu Verfügung. Immer noch unsicher? Rufen Sie bei uns an unter  +49 (0) 8381-9204-0 oder schicken Sie eine Mail und lassen Sie sich individuell beraten. 

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Ich habe eine individuelle Produktanfrage

Sie haben Ihr Wunschprodukt auf unserem Shop nicht gefunden oder würden gerne eines der angebotenen Produkte nach Ihren Wünschen modifizieren lassen? Stellen Sie einfach über unser Kontaktformular eine individuelle Produktanfrage und Sie erhalten von uns ein unverbindliches Angebot zu Ihrem Wunschprodukt. Gerne können Sie uns Ihre Produktanfrage auch per E-Mail oder telefonisch mitteilen.

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Produktanfrage
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Mit dem Absenden des Formulars werden Ihre angegebenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage(n) durch die Mauderer Alutechnik GmbH, Goßholzer Straße 44, 88161 Lindenberg, verarbeitet. Ihre Daten werden dabei streng zweckgebunden verarbeitet.

Weitere Informationen über Ihr Widerrufsrecht und wie wir mit Ihren Daten umgehen finden Sie in unserer Information gemäß Art. 13 DSGVO.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten innerhalb unserer Website finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.

Ansprechpartner

Bei Ihren Wünschen und Fragen steht unsere Kundenbetreuung Ihnen gerne zur Verfügung. 

Kornelius Kaping
Tel: +49 8381 9204 30
Fax: +49 8381 9204 44
E-Mail

Mauderer Kundenbetreuung, Frau Fink

Jennifer Fink
Tel: +49 8381 9204 60
Fax: +49 8381 9204 44
E-Mail

Mauderer Kundenbetreuung, Herr Lederer

Thomas Lederer
Tel: +49 8381 9204 36
Fax: +49 8381 9204 44
E-Mail

Mauderer Kundenbetreuung, Frau Bayram

Fadime Bayram
Tel: +49 8381 9204 20
Fax: +49 8381 9204 44
E-Mail

FAQ - Versand und Zahlung


Versand ist im Preis inklusive.

Zahlarten: Vorkasse, Paypal, Paypal Plus

Wie wird die Ware verschickt?

Ihre Bestellung wird von unserer Versandabteilung bestmöglich verpackt und durch eine geeignete Spedition an Sie geliefert. Diese kontaktieren Sie zumeist vor der Anlieferung telefonisch. Bitte beachten Sie das wir dafür Ihre Telefonnummer und eine Erlaubnis zur Kontaktierung benötigen.

Wie lange dauert der Versand?

Sofort verfügbare Artikel liefern wir in der Regel innerhalb von 8 Werktagen. Bei Sonderfertigen von Produkten oder Anbauteilen können durchaus ein paar Tage dazukommen, weil sie ja extra für Sie produziert werden. Die maximale Lieferzeit beträgt aber maximal 14 Tage (z.B. Anbauwunsch von Einhängehaken oder Rohrauflagern)

„Sollten einzelne Artikel nicht mehr vorrätig sein oder eine längere Lieferzeit haben, weil sie erst auf Bestellung gefertigt werden, so geben wir das immer auf der jeweiligen Artikelseite und im Warenkorb an.“

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten der jeweiligen Shop-Seiten .de .at und .ch ist immer inklusive. Grenzüberschreitende Lieferungen sind möglich, aber es fallen hier teils hohe Versandkosten an. Nutzen Sie hierfür bitte unsere Hotline oder unser Kontaktformular, wir machen Ihnen gern ein persönliches Angebot.

Kann ich meine Versandadresse nachträglich ändern lassen?

Sie haben aus Versehen eine falsche Versandadresse eingegeben oder sind am Liefertag nicht da? Dann sollten Sie die Lieferadresse oder das Zustellungsdatum ändern zu lassen. Ob das geht, hängt allerdings davon ab, welche Spedition die Ware zustellt. Nutzen Sie hierfür bitte unsere Hotline oder den direkten Kontakt zur Spedition, falls sich diese schon bei Ihnen gemeldet hat.

Wo ist meine Lieferung – Sendestatus Mauderer Shop?

Sie können den Status ihrer Bestellung direkt bei uns abfragen. Nutzen Sie hierfür bitte unsere Hotline oder unser Kontaktformular. Bitte beachten Sie, um Ihre Bestellung zu finden benötigen wir Bestellnummer. 

Kann ich meine Mauderer Bestellungen auch in andere Länder verschicken lassen?

Wir liefern unsere Produkte in jedem Shop nur in das betreffende Land. Sie können allerdings in den gewünschten Ländershop wechseln, um Ihre Bestellung dorthin liefern zu lassen.

Links zu unseren anderen Shops:

Deutschland Österreich Schweiz

Noch Fragen? Dann nutzen Sie unser Kontaktformular